GPO कर्मी कर रहे KYC के नाम पर ग्राहकों को परेशान, ग्राहकों ने पूछा खाता खुलवाते समय भर कर दिए गए KYC फार्म कहां हवा हो गए!!
ASP ने कहा ग्राहकों को नहीं आने दी जाएगी परेशानी, जारी करेगी निर्देश!!

जालंधर (हितेश सूरी) : एक तरफ केन्द्र सरकार डाकघरों में  निवेश करने के लिए ग्राहकों को प्रोत्साहित करने हेतु नई-नई स्कीमें जारी कर रही व करोड़ो रुपए के प्रोत्साहन विज्ञापन जारी करती रहती है वही दूसरी तरफ डाकघरों में काम कर रहे कर्मचारियों द्वारा सरकार की प्रोत्साहन स्कीमों को किस प्रकार ठेंगा दिखाया जा रहा है इसका एक ताजा उदाहरण सामने आया है l जालंधर के Post Office वालों ने अब पत्र लिख कर खाताधारकों से KYC की मांग की है lखाताधारको को GPO द्वारा पत्र डाले जा रहे है l बता दे की सभी खाताधारकों द्वारा खाता खुलवाते समय ही KYC Form भर कर साथ ही जमा करवाए जाते है l और यह खाताधारकों के लिए खाता खुलवाते समय अनिवार्य शर्त भी है l खाताधारकों को अब इन पत्रों ने परेशानी में डाल दिया है l लम्बी-लम्बी लाईनों मे लगे खाता धारकों ने पूछा है की क्या वह KYC फॉर्म जो खाता खुलवाते समय भरे गए थे उन्हें रद्दी में फेंक दिया गया है, परेशान खाताधारकों ने पूछा है की आखिर वो फार्म किसकी लापरवाही से हवा हुए है ??इस सम्बंध में जब न्यूज़ लिंकर्स ने लम्बे समय से डाकघर से जुड़े पवन कुमार शर्मा , जो Post Office Mutual Fund Banks insurance Company और L I C को Cover करते है से बात की तो उन्होंने बताया कि Post Office वाले लोगों को बिना वजह परेशान कर रहे है और उन्होंने बताया इस सम्बंध में SSA Distt. Jalandhar की एक बैठक हुई थीl जिसमें कहा गया था कि कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों को परेशान करने सम्बंधी जल्द ही एक पत्र Post Master General Chandigarh को लिखा जायेगा जिससे डाकघर वाले बौखलाए हुए हैl उन्होंने बताया उनको भी और उनके माध्यम से निवेश करने वाले ग्राहकों को भी GPO वाले परेशान कर रहे है l उन्होनें बताया 10, अगस्त 2021 को वह एक Reinvestment करवाने के लिये एक Deposit लेकर Counter 5 पर गए जोकि NSC की सिर्फ़ Payment के लिये ही खोला गया है l उन्होंने बताया की काउंटर पर बैठी महिला कर्मचारी से उन्होंने Reinvestment करने के लिये कहा तो महिला कर्मचारी ने उनसे थोड़ा इंतजार करने के लिए कहा और थोड़ी देर बाद उन्हें कहा गया की आपके Depositer के Signature नही मिलते उनको बुलाना पड़ेगा l जब श्री शर्मा ने उन्हें बताया की ग्राहक पति-पत्नि Senior Citizen है और उनका आना मुश्किल है तो महिला कर्मचारी ने कहा की उनको आना ही पड़ेगा l श्री शर्मा ने आरोप लगाया की महिला कर्मचारी ने उनसे उनकी कमिशन राशि में से भी पैसे देने की मांग की l श्री शर्मा ने बताया की मैंने सारे मामले की जानकारी ग्राहक के बेटे को फोन पर दी l जिस पर Counter PA ने कहा की ग्राहक के बेटे से मेरी बात करवाओ मैंने उसकी बात उनके बेटे से करवाने के लिये Counter PA को Phone दे दिया उसके बाद Counter PA ने ग्राहक के बेटे से कहा आप हमारे Agent के Deposit करवाओ हम आपको Commission भी देंगे लेकिन उनके बेटे ने कहा हमने Post Office में पैसे Deposit ही नही करवाने आप हमारे पैसे हमारे पिता के Bank में ECS करके भेज दो उसके बाद उसके पिता को बुलाया जो लगभग 85 Years के है उनसे Bank की Pass Book मँगवाई गई उन्होंने भी Post Office से कहा की मेरे पैसे बैंक में ECS करके भेज दो जब उन्होंने ऐसा कहा तो Counter PA ने कहा मुझे ECS करने ही नही आते उसके बाद उनके ग्राहक का खाता Post Office में ही खुलवाया और उनका Deposit करवाया गया l श्री शर्मा ने आरोप लगाया कि SSAA का अध्यक्ष होनें व समय-समय पर ग्राहकों को दरपेश मुश्किलें उच्चाधिकारियों के ध्यान में लाए जाने के कारण उन्हें व उनके ग्राहकों को परेशान किया जा रहा है lजब न्यूज़ लिंकर्स द्वारा GPO का पक्ष जानने के लिए ASP मैडम आरती से बात की गई और उनके ध्यान में यह मामला लाया गया तो उन्होंने कहा की कुछ ग्राहकों की चंडीगढ़ स्थित हैड आफिस में खाता की अपडेशन न हो पाने के कारण KYC के लिए यह पत्र भेजे गए है व केवल कुछ ग्राहकों को ही पत्र भेजे गए है l न्यूज़ लिंकर्स के इस सवाल पर क्या खाता खोलते समय ही ग्राहकों से जो KYC फार्म भरवाए गए थे वह कहां गए तो ASP ने कहा की वह इस सारे मामलें की जांच करवाएगी कि लापरवाही कहां हुई है l उन्होंने कहा कि वह निर्देश जारी करेगी ताकि ग्राहको को कोई परेशानी न आए l